Умови використання
Останнє оновлення: грудень 2025 року. Ці умови регулюють використання сервісу HarmonyJourney та визначають права і обов'язки користувачів.
Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту та послуг HarmonyJourney ("Сервіс", "ми", "наш"). Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашим сервісом.
HarmonyJourney - це персональний сервіс планування харчування, спеціально розроблений для людей віком 55 років і старше. Наша мета - допомогти вам відновити енергію, покращити самопочуття та насолоджуватися активним життям через збалансоване та науково обґрунтоване харчування.
Ці Умови можуть змінюватися час від часу без попереднього повідомлення. Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.
Послуги та обмеження
Наш сервіс надає персоналізовані рекомендації з харчування та планування активності. Важливо розуміти наступні обмеження наших послуг:
Не є медичними порадами
Наші рекомендації мають інформаційний характер і не замінюють професійних медичних консультацій, діагностики або лікування. Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком нової програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання.
Індивідуальні результати
Результати можуть відрізнятися в залежності від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів. Ми не гарантуємо конкретних результатів або часових рамок їх досягнення.
Доступність сервісу
Ми прагнемо забезпечити безперервну роботу сервісу, але можемо тимчасово припиняти доступ для технічного обслуговування або через незалежні від нас обставини. Ми не несемо відповідальності за тимчасову недоступність сервісу.
Права та обов'язки користувача
Як користувач нашого сервісу ви маєте певні права та несете відповідальність за дотримання наступних правил:
Ваші права
Отримання персоналізованих рекомендацій з харчування відповідно до обраного тарифного плану
Доступ до консультацій з нашими кваліфікованими спеціалістами
Захист ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності
Можливість скасування підписки у будь-який час відповідно до умов вашого тарифу
Ваші обов'язки
Надавати точну та актуальну інформацію про свій стан здоров'я та харчові преференції
Консультуватися з лікарем перед початком програми, особливо при наявності хвороб
Не передавати свої облікові дані третім особам та забезпечувати їх конфіденційність
Використовувати сервіс лише для особистих потреб, не в комерційних цілях
Оплата та скасування
Умови оплати та скасування підписки регулюються наступними правилами:
Тарифи та оплата
Усі тарифи та додаткові послуги оплачуються згідно з актуальними цінами, вказаними на сайті. Оплата здійснюється щомісячно в українських гривнях. Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів до набрання чинності нових тарифів.
Період дії та поновлення
Підписка автоматично поновлюється щомісяця, якщо ви не скасуєте її до закінчення поточного періоду. Скасування набирає чинності з наступного біллінгового періоду.
Повернення коштів
Ми надаємо 30-денну гарантію повернення коштів для нових користувачів. Якщо ви не задоволені нашим сервісом протягом перших 30 днів використання, ми повернемо вам повну суму оплати.
Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на нашому сайті та в рамках нашого сервісу, включаючи тексти, зображення, програми планування харчування, рецепти та методики, є об'єктами інтелектуальної власності HarmonyJourney або використовуються за ліцензією.
Дозволене використання
Ви маєте право використовувати наші матеріали виключно для особистих, некомерційних цілей у рамках наданих вам послуг. Це включає використання персональних планів харчування та рекомендацій для власного вжитку.
Заборонені дії
Категорично заборонено копіювати, поширювати, продавати або іншим способом використовувати наші матеріали в комерційних цілях без письмового дозволу. Також заборонено модифікувати, створювати похідні роботи або видавати наші матеріали за власні.
Відповідальність та гарантії
Важливо розуміти межі нашої відповідальності та умови надання послуг:
Обмеження відповідальності
HarmonyJourney надає послуги в тому вигляді, в якому вони є, і не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання нашого сервісу. Це включає, але не обмежується проблемами зі здоров'ям, фінансовими втратами або втратою даних.
Медична відповідальність
Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування або недотримання медичних рекомендацій вашого лікаря. Наші поради мають загальний характер і не враховують усіх індивідуальних особливостей вашого здоров'я.
Гарантія якості
Ми гарантуємо, що всі наші рекомендації базуються на сучасних наукових даних і розробляються кваліфікованими спеціалістами. Однак ми не можемо гарантувати конкретних результатів для здоров'я або ефективності програм для кожного індивідуального випадку.
Припинення співпраці
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:
Порушення користувачем цих Умов використання або інших правил сервісу
Неоплата послуг протягом 7 днів після закінчення грейс-періоду
Використання неточної або фальшивої інформації при реєстрації
Неетична поведінка щодо наших співробітників або інших користувачів
У разі припинення співпраці з нашої ініціативи, ми повідомимо вас заздалегідь та поясними причини такого рішення. Доступ до оплачених послуг зберігається до закінчення поточного біллінгового періоду.
Застосовне право
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з використанням нашого сервісу, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
У разі виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх шляхом переговорів та досягнення взаємно прийнятного рішення. Якщо мирне врегулювання неможливе, спір розглядається в компетентному суді за місцем знаходження нашої компанії.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте додаткових роз'яснень, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.
Ми цінуємо кожного користувача та прагнемо надавати найкращі послуги в галузі планування харчування для людей старшого віку. Ваші відгуки та пропозиції допомагають нам постійно покращувати якість наших послуг.